Возрат и обмен
I. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
1. В случае, если Вам передан товар с нарушением условий договора, касающихся количества, качества, комплектности или упаковки, Вы также вправе вернуть такой товар. Для этого необходимо заполнить заявление (обязательно указать причину возврата), к нему приложить документы, подтверждающие приобретение данного Товара у нас (кассовый чек) и копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас. 2. Специалисты компании проведут проверку, по результатам которой будет принято решение об удовлетворении либо отказе в удовлетворении Вашего требования. Обращаем Ваше внимание, что ООО «PN USEVEN» оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу возвращаемого товара. Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые ООО «PN USEVEN» не несет ответственности, Вам будет необходимо возместить расходы на проведение экспертизы. 3. При полном возврате товара (все товары из заказа) ненадлежащего качества Вам будет возвращена стоимость товара, стоимость доставки (если Вами была заказана и оплачена доставка товара) и расходы на пересылку товара продавцу (если Вы воспользовались данной опцией). При частичном возврате (один товар из нескольких заказанных) стоимости товара стоимость доставки заказа (если доставка товара была Вами оплачена) Клиенту не компенсируется. Продовольственный товар надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежит.
II. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ОТПРАВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ
1. Заполните заявление на возврат товара (СКАЧАТЬ).В зависимости от способа оплаты, в заявлении необходимо указать следующие реквизиты:
1.1. Возврат на расчетный счет (банковским переводом) Укажите:
- номер заказа,
- наименование банка-получателя,
- № корреспондентского счета и БИК банка-получателя,
- ФИО получателя платежа (полностью),
- № расчетного счета,
- ИНН получателя (если имеется)
Возврат потребителю уплаченной им денежной суммы производится в той же форме, в которой проводилась оплата за товар, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
2. Приложите кассовый чек
Отсутствие кассового чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако ООО «PN USEVEN» оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. Также при возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию разворота паспорта (2 и 3 страницы) с основной информацией о Вас либо главного разворота иного документа.
3. Возврат товара в магазин или на склад продавца
Верните товар со всей необходимой документацией продавцу по адресу: г. Ташкент, Мирабадский район, Тарас Шевченко кучаси, Уй 21А
Получатель: ООО «PN USEVEN»
Перечень документов, удостоверяющих личность: Для граждан Республики Узбекистан:
- общегражданский паспорт гражданина Республики Узбекистан
- военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу)
- временное удостоверение личности гражданина Республики Узбекистан, выдаваемое на период оформления паспорта
- национальный заграничный паспорт иностранного гражданина
- дипломатический паспорт иностранного гражданина
- разрешение на временное проживание/вид на жительство для лица без гражданства
- удостоверение беженца
III. ПОРЯДОК ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБА ОПЛАТЫ ТОВАРА
Способ возврата товара: по городу Ташкент осуществляется через Сервис Яндекс Доставка, по регионам Республики Узбекистан осуществляется через сервис доставки Fargo. Способ оплаты: через платежные сервисы маркетплейса Click, Payme. Возврат денежных средств: на расчётный счет банка переводом согласно заявлению на возврат от покупателя с указанными реквизитами