Qaytarish va almashtirish

I. SIFATSIZ TOVARLARNI QAYTARISH QOIDALARI

1. Agar sizga shartnoma shartlari buzilgan holda, ya’ni miqdori, sifati, to‘plamligi yoki qadoqlanishi bo‘yicha muammolar bilan tovar yetkazilgan bo‘lsa, ushbu tovarni qaytarishga haqlisiz. Buning uchun qaytarish sababi ko‘rsatilgan holda ariza to‘ldirish, shuningdek, tovar bizdan sotib olinganini tasdiqlovchi hujjatlar (kassa cheki) va pasportingizning asosiy ma’lumotlari (2 va 3-betlari) nusxasini ilova qilish kerak. 2. Kompaniya mutaxassislari tekshiruv o‘tkazadi va uning natijalariga ko‘ra talabingiz qondirilishi yoki rad etilishi haqida qaror qabul qiladi. E’tiborga oling: "PN USEVEN" MChJ kerak bo‘lganda qaytarilgan tovarni ekspertizadan o‘tkazish huquqini o‘zida saqlaydi. Agar ekspertiza natijalariga ko‘ra tovarning nuqsonlari kompaniyamiz javobgarligiga kirmaydigan sabablar tufayli yuzaga kelgani aniqlansa, ekspertiza xarajatlarini siz qoplashingiz kerak bo‘ladi. 3. Agar barcha buyurtma (to‘liq buyurtma) sifatsiz bo‘lsa, tovar qiymati, yetkazib berish narxi (agar siz yetkazib berish uchun to‘lov qilgan bo‘lsangiz) va tovarni sotuvchiga qaytarish xarajatlari qoplanadi. Agar faqat bir qism (bir nechta buyurtma ichidan bitta tovar) qaytarilsa, yetkazib berish narxi qoplanmaydi. Tegishli sifatga ega oziq-ovqat mahsulotlari, buzilmagan qadoqda va amal qilish muddati tugamagan bo‘lsa, qaytarish yoki almashtirishga yaroqsiz hisoblanadi.

II. QAYTARISHNI RASMIYLASHTIRISH TARTIBI

1. Tovarni qaytarish arizasini to‘ldiring (YUKLAB OLISH).
To‘lov usuliga qarab arizada quyidagi ma’lumotlarni ko‘rsating:
1.1. Hisob raqamga qaytarish (bank orqali o‘tkazish)

buyurtma raqami;
qabul qiluvchi bank nomi;
bankning korrespondent hisob raqami va STIR raqami;
to‘lov oluvchining F.I.O (to‘liq);
hisob raqami;
STIR (agar mavjud bo‘lsa).

To‘lov faqat buyurtma bergan shaxsning hisobiga qaytariladi.
Pul mablag‘lari tovar uchun to‘lov qanday amalga oshirilgan bo‘lsa, o‘sha usulda qaytariladi, agar tomonlar o‘rtasida boshqa kelishuv bo‘lmasa.
2. Kassa cheki qo‘shing.
Kassa cheki yoki tovarni sotib olish va uning shartlarini tasdiqlovchi boshqa hujjatning yo‘qligi, tovarni qaytarish talabini rad etish uchun asos hisoblanmaydi. Ammo "PN USEVEN" MChJ tovarning bizning do‘kondan sotib olinganligini tekshirish huquqini saqlab qoladi. Qaytarish vaqtida shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni, masofaviy qaytarishda esa pasport nusxasini (2 va 3-betlari) yoki boshqa hujjatning asosiy sahifasini ilova qilish kerak.
3. Tovarni do‘kon yoki sotuvchi omboriga qaytarish
Tovarni kerakli hujjatlar bilan quyidagi manzilga qaytaring: Toshkent shahri, Mirabod tumani, Taras Shevchenko ko‘chasi, 21A-uy.
Qabul qiluvchi: "PN USEVEN" MChJ.
Shaxsni tasdiqlovchi hujjatlar ro‘yxati: O‘zbekiston Respublikasi fuqarolari uchun:

O‘zbekiston Respublikasi fuqarosining pasporti;
harbiy bilet yoki uning o‘rnini bosuvchi hujjat;
vaqtinchalik shaxsni tasdiqlovchi hujjat.

Chet el fuqarolari uchun:

milliy xorijiy pasport;
diplomatik pasport.

Fuqaroligi bo‘lmagan shaxslar va qochqinlar uchun:

vaqtinchalik yashash ruxsatnomasi;
qochqin guvohnomasi.

Diqqat! Agar tovar to‘plamning bir qismi bo‘lsa, faqat to‘liq to‘plam qaytarilishi mumkin.

III. TO‘LOVNI QAYTARISH TARTIBI

Qaytarish usuli: Toshkent shahri bo‘ylab "Yandex Dostavka" xizmati orqali, O‘zbekiston hududi bo‘yicha "Fargo" yetkazib berish xizmati orqali. To‘lov usuli: Click, Payme to‘lov tizimlari orqali. Pul mablag‘larini qaytarish: mijoz tomonidan arizada ko‘rsatilgan rekvizitlar bo‘yicha bank hisob raqamiga o‘tkazma orqali amalga oshiriladi.